国际快递到付(Freight Collect)模式下，若收件人拒收货物，运费及相关费用的承担方需根据拒收原因、运输条款及双方约定综合判定，核心原则是 “过错方担责”。接下来，百运网将为您详细解答，希望对大家有所帮助。
一、到付拒收的常见场景及运费承担规则
到付模式的核心是 “收件人在签收时支付运费”，若拒收，需明确拒收原因是否合理，再划分责任：
1. 收件人无正当理由拒收：收件人需承担运费及附加费用
常见场景：
收件人单纯 “不想要货物”“改变主意”，无任何合理理由拒绝签收;
收件人因自身原因(如临时出差、不愿支付关税)拒收，但货物本身无问题、地址信息正确。
责任判定：
收件人违反 “接收货物并支付到付费用” 的默示约定，属于过错方，需承担全部到付运费(包括原始运费)，以及可能产生的退件费、仓储费(若货物滞留目的国仓库)。
实务中，快递公司通常会向发件人追索费用(因发件人是运输合同的签约方)，但发件人可凭快递公司的拒收证明，依据贸易合同向收件人追偿。
2. 因货物或发件人原因导致拒收：发件人承担全部费用
常见场景：
货物存在问题：如质量不合格、型号与订单不符、破损 / 短少(非运输原因);
发件人过错：如地址错误、收件人信息错误导致无法确认收件人;申报不符(品名、价值与实际货物不一致)导致清关失败，收件人因此拒收。
责任判定：
发件人未履行 “提供合格货物、准确信息” 的义务，需承担原始到付运费、退件费、清关费、仓储费等全部费用。
例如：发件人错发货物型号，收件人拒收，所有费用由发件人承担，且需自行处理退回货物。
3. 因快递公司原因导致拒收：快递公司承担费用
常见场景：
运输过程中货物严重损坏、丢失部件，导致收件人拒收;
快递公司操作失误(如错送地址、延迟派送超期导致收件人取消订单)。
责任判定：
快递公司未履行 “安全、按约派送” 义务，需承担运费、退件费等，若货物损坏，还需按保价规则赔偿货物损失(非保价货物可能仅赔基础运费倍数)。
4. 因不可抗力导致拒收：双方协商或按合同约定
常见场景：
目的国突发政策变动(如禁止该类货物进口)，导致收件人无法接收;
自然灾害(如地震、台风)导致收件人地址被毁，无法签收。
责任判定：
属于双方均无过错的不可抗力，通常需按运输合同或贸易合同中的约定处理(如 “费用双方分摊”);若无约定，可协商解决，快递公司可能减免部分费用。
二、发件人如何规避到付拒收风险?
明确贸易合同条款：在合同中注明 “若收件人无正当理由拒收，需承担全部到付运费及退件费用”，并约定追偿方式。
提前与收件人确认：发货前确认收件人是否接受货物、是否知晓到付金额及关税责任，避免信息差导致拒收。
选择 “到付保价” 或 “第三方担保”：对于高价值货物，可要求收件人预付部分押金，或通过平台担保，降低拒收损失。
与快递公司约定责任：部分公司可提供 “到付拒收风险保障服务”(需额外付费)，若收件人无理由拒收，由公司承担部分运费。
综上，到付拒收的运费承担核心是 “谁的过错导致拒收”，无过错方无需担责，过错方需承担全部或主要费用。提前约定和证据留存(如沟通记录、合同条款)是减少纠纷的关键。
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